リファラル採用とは？目的やメリット・デメリット、成功させるポイントをわかりやすく解説

リファラル採用は、近年、採用コストの削減や社員の定着率向上など、多くのメリットがあるため注目されています。

この記事では、リファラル採用の目的や具体的なメリット・デメリット、そして成功させるためのポイントについて詳しく解説します。

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リファラル採用とは

リファラル採用とは、既存の社員が自分の知人や友人を企業に紹介し、その紹介を基に採用活動を行う手法のことです。

英語の「referral（紹介）」に由来するこの手法は、社員の信頼関係を活用することで、優れた人材を効率的に確保することを目的としています。

リファラル採用の目的

リファラル採用の主な目的は、採用の質を向上させることです。
既存社員の紹介による採用は、その社員が持つネットワークを活用するため、信頼性の高い人材を採用しやすくなります。

また、紹介者がいることで新入社員の定着率も向上する傾向があります。

縁故採用との違い

リファラル採用と縁故採用は似ていますが、異なる点もあります。
縁故採用は、社員の親族や親しい友人を特別扱いして採用する傾向があり、公平性に欠けることがあります。

一方、リファラル採用は公正なプロセスを経て行われ、紹介された候補者も通常の選考基準を満たす必要があります。

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リファラル採用が注目される背景

リファラル採用が注目される背景には、採用活動の効率化や社員の離職率低減といった要因が挙げられます。
具体的に解説します。

自社採用力の強化

リファラル採用は、企業の採用力を高める手段の一つです。
既存の社員が自社の魅力を伝えることで、優れた人材を効果的に引き寄せることができます。

また、社員が紹介する候補者は企業の文化や価値観に合致していることが多く、採用後の適応がスムーズです。

社員の離職率低減

リファラル採用は、社員の離職率を低減する効果があります。
紹介者がいることで、新入社員が孤立せず、早期にチームに溶け込むことができるため、定着率が向上につながります。

また、既存の社員も自分が紹介した人がいることで、職場へのコミットメントが高まる傾向があります。

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リファラル採用のメリット

リファラル採用には多くのメリットがあります。
以下にその代表的なものを6つ紹介します。

採用コストの削減

リファラル採用の最も顕著なメリットの一つは、採用コストの削減です。
リファラル採用では、求人広告や採用エージェントに依頼する費用が不要となるため、大幅にコストを抑えることができます。

さらに、社員が自らのネットワークを利用して優秀な人材を紹介するため、採用プロセスが効率化され、コストの削減につながります。

採用プロセスの簡略化

リファラル採用は、紹介された候補者が既に紹介者によって評価されているため、採用プロセスが簡略化されます。
企業側は、候補者の信頼性や適性についての初期評価を省略できるため、選考プロセスがスムーズに進行します。

また、紹介者が候補者のスキルや性格をよく知っているため、適材適所の配置がしやすくなります。

獲得競争の回避

リファラル採用では、求人広告を通じて広く募集をかける前に優れた候補者を確保できるため、他社との獲得競争を回避できます。

これにより、優れた人材を迅速に確保することができ、競争によるストレスやコストを軽減できます。

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既存社員の意識改革

リファラル採用を通じて、既存社員の採用意識が高まります。
社員自身が自社を紹介することで、企業の魅力や価値観を再確認する機会となり、社員のエンゲージメントが向上します。

また、社員が紹介した候補者が入社することで、職場の一体感やコミュニケーションの向上につながります。

採用精度の向上

リファラル採用は、既存社員のネットワークを活用するため、候補者の質が高くなりやすいです。
紹介者が候補者のスキルや人柄を把握しているため、採用後のミスマッチが減少します。

これにより、企業はより適材適所な人材を確保でき、生産性の向上にも寄与します。

人材の定着率向上

リファラル採用では、紹介者と新入社員が既に信頼関係を築いているため、定着率が向上します。
新入社員が紹介者を通じて職場に早く馴染むことができるため、離職率が低減します。

また、紹介者がいることで新入社員が安心感を持ち、長期的に働き続ける意欲が高まります。

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リファラル採用のデメリットと注意点

リファラル採用にはメリットが多い一方で、いくつかのデメリットや注意点も存在します。
代表的なものを5つ紹介します。

採用から入社までの時間の長期化

リファラル採用では、紹介者の都合や候補者の状況により、採用から入社までの時間が長くなることがあります。
急な人材確保が必要な場合には、不向きな場合があります。

企業側は、採用スケジュールを柔軟に設定し、余裕を持った計画が必要です。

情報の可視化が難しさ

リファラル採用では、紹介者の意見や情報が重要となるため、情報の可視化が難しくなることがあります。
採用プロセスの透明性を確保するためには、明確な基準や評価方法を設定することが必要です。

また、社内での情報共有を徹底し、全ての関係者が共通の理解を持つことが求められます。

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人材配置や人間関係に配慮

リファラル採用では、紹介者と新入社員の関係性に配慮する必要があります。
特に、同じ部署での配置が難しい場合や、職場内の人間関係が複雑化する可能性があるため、適切な人材配置が求められます。

企業側は、事前に関係性を把握し、適切な配置計画を立てることが重要です。

採用する人材が偏る可能性

リファラル採用では、紹介者のネットワークに依存するため、採用する人材が偏る可能性があります。
多様性を確保するためには、他の採用手法と併用することが重要です。

企業は、リファラル採用だけでなく、多様な採用チャネルを活用し、多様性を意識した採用活動を行う必要があります。

不採用の場合のフォローの必要性

リファラル採用では、紹介された候補者が不採用となった場合、紹介者とのフォローが必要となります。
不採用の理由を適切に伝え、紹介者のモチベーションを低下させないよう配慮が求められます。

企業側は、誠実なコミュニケーションを心掛け、紹介者との良好な関係を維持することが大切です。

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リファラル採用を成功させるポイント

リファラル採用を成功させるためには、いくつかの重要なポイントに注意する必要があります。
以下に、情報共有の徹底と社員の協力が得やすい環境作りについて詳しく解説します。

情報共有の徹底

リファラル採用を効果的に実施するためには、社内での情報共有が欠かせません。
具体的には、以下の点を押さえておくと良いでしょう。

• 採用プロセスの透明化：候補者に関する情報や採用プロセスの進捗を全社員に対して適切に共有することが重要です。
  これにより、社員は自分が紹介する候補者がどの段階にいるのか把握しやすくなります。
  
  
• 明確な評価基準：候補者を評価する際の基準を明確にし、全社員が同じ基準で評価を行えるようにすることが重要です。
  これにより、公正かつ効率的な選考が可能になります。
  
  

社員の協力が得やすい環境作り

リファラル採用を成功させるためには、社員が積極的に協力できる環境を整えることが必要です。
具体的な施策としては、以下のようなものがあります。

• 報酬制度の導入：優秀な人材を紹介した社員に対して、金銭的な報酬や特別な福利厚生を提供することで、社員のモチベーションを高めることができます。
  これにより、社員は自発的にリファラル採用に参加する意欲が高まります。
  
  
• 表彰制度の設立：成功したリファラル採用を行った社員を表彰する制度を設けることで、社員の貢献を認め、評価することが重要です。
  これにより、他の社員もリファラル採用に対する意識が高まり、積極的な参加が促進されます。

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採用担当者が知っておくべき反社チェック

反社チェック（反社会的勢力チェック）は、採用活動において非常に重要なステップです。

反社会的勢力との関係を避け、企業の信頼性を保つために、採用時に候補者が反社会的勢力と関わりがないかを確認する必要があります。
反社チェックを行う際には、以下のポイントに注意しましょう。

• 面接時の確認：面接時に、候補者に対して直接質問を行うことも重要です。
  過去の職歴や人物評価を確認し、不審な点がないかをチェックします。
  また、候補者が反社チェックに協力的かどうかも観察ポイントとなります。
  
  
• 内定を出す前のチェック：内定を出す前に、候補者の反社チェックを行うことは不可欠です。
  公的機関のデータベースや信用調査会社、反社チェックツールを利用して、候補者の経歴や犯罪歴を詳細に確認します。
  これにより、企業はリスクを最小限に抑え、安全な採用活動を行うことができます。
  
  
• 契約書への暴排条項の設置：反社会的勢力との関係を防ぐため、採用契約書に暴排条項を設置することが有効です。
  この条項を明示することで、候補者に対して企業が反社会的勢力を拒絶する姿勢を明確に伝えることができます。
  暴排条項は、企業のリスク管理の一環として重要な役割を果たします。
  
  

反社チェックは、企業のリスク管理の一環として重要なプロセスです。
適切なチェックを行うことで、企業の信頼性を保ち、安心して働ける環境を提供することができます。

また、反社チェックを行うことで、過去の逮捕歴や不祥事歴も確認することができます。
採用すべきでない人材を事前に見抜くためにも、必ず反社チェックを実施すべきと言えます。

採用担当者は、反社チェックの重要性を理解し、適切な方法で実施することが重要です。

関連記事：反社チェックに関するルールはある？チェックのタイミングや社内の対応手順も解説

まとめ

リファラル採用は、採用コストの削減や定着率の向上など、多くのメリットがある採用手法です。
しかし、デメリットや注意点も存在するため、バランスを取りながら実施することが重要です。

他の採用手法と併用し、多様性を確保しながら、効果的な採用活動を進めましょう。

また、採用の際には必ず反社チェックを行いましょう。

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