コンプライアンスと心理的安全性の関係とは？見るべきサインや向上させる方法を解説

コンプライアンスと心理的安全性は、企業の健全な成長と持続可能な発展に不可欠な要素です。

この記事では、これらの概念の相互関係を深掘りし、心理的安全性の低い職場に見られるサインや、心理的安全性を向上させてコンプライアンスを徹底するための具体的な方法を解説します。

従業員が安心して働ける環境を整えることで、企業全体のパフォーマンスと信頼性を高めましょう。

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コンプライアンスと心理的安全性とは

コンプライアンスと心理的安全性は、一見異なる概念に思えるかもしれませんが、実際には密接に関連しています。
まずは、コンプライアンスと心理的安全性についてそれぞれ詳しく解説します。

コンプライアンスとは

コンプライアンスとは、企業や組織が法令や規則を遵守し、倫理的に適切な行動を取ることを指します。
これは単なる法令遵守にとどまらず、企業の社会的責任や持続可能な発展を促進するための行動規範と言えます。

企業がコンプライアンスを遵守することで、信頼性が高まり、ステークホルダーとの良好な関係が築かれます。

また、コンプライアンス違反は企業に重大なリスクをもたらすため、その徹底は非常に重要です。

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心理的安全性とは

心理的安全性とは、職場において従業員が安心して自分の意見を述べたり、ミスを認めたりすることができる環境を指します。
この概念は、ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授が提唱しました。

心理的安全性が高い職場では、従業員が自由に意見を交換し、創造的なアイデアが生まれやすくなります。
その結果、組織のパフォーマンスが向上し、イノベーションが促進されます。

関連記事：コンプライアンスとガバナンスとは？意味の違いと企業が行うべき取り組みを解説

コンプライアンスと心理的安全性の関係

コンプライアンスと心理的安全性は、企業のパフォーマンスに大きな影響を与える重要な要素です。
心理的安全性が高い職場では、従業員が率直に意見を述べたり、疑問を投げかけたりすることが容易になります。

これにより、企業内部での問題点やリスクが早期に発見され、適切な対策が取られるようになります。
結果として、コンプライアンスが向上し、企業の信頼性が高まるのです。

一方、心理的安全性が低い職場では、従業員が意見を述べることを恐れ、問題が表面化しにくくなります。
これがコンプライアンス違反や不正行為の温床となる可能性があります。

企業が健全な成長を遂げるためには、従業員が安心して働ける環境を整えることが不可欠です。

さらに、心理的安全性が高い職場では、従業員同士の信頼関係が深まり、チームワークが向上します。
これにより、組織全体のパフォーマンスが向上し、イノベーションが促進されるのです。

企業が持続的に発展を遂げるためには、コンプライアンスと心理的安全性の両方を重視し、徹底することが求められます。

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心理的安全性が低い職場にみられる9つのサイン

心理的安全性が低い職場では、様々な兆候が見られます。
これらの兆候を早期に発見し、対策を講じることで、健全な職場環境を維持することができます。

以下に、心理的安全性が低い職場に見られる9つのサインについて説明します。

会議中に質問がない

心理的安全性が低い職場では、従業員が会議中に質問を投げかけることが少なくなります。
質問をすることで意見が異なることや批判を受けることを恐れるため、消極的になりがちです。

この結果、情報共有や問題解決の機会が減少し、組織全体のパフォーマンスが低下します。

過ちを認めない

過ちを恐れて認めない従業員が多い職場は、心理的安全性が低いと考えられます。
過ちを隠すことで問題が深刻化し、組織全体に悪影響を及ぼすリスクが高まります。

反省や改善の機会を逃すことで、成長が妨げられます。

関連記事：従業員の反社チェックが必要な理由とは？チェックのタイミングと実施すべきサインも解説

意見対立を避ける

意見対立を避けることで、表面的には穏やかな雰囲気が保たれますが、心理的安全性が低い職場では、建設的な議論や意見交換が行われません。

異なる視点やアイデアが出にくくなり、創造性やイノベーションが抑制されることがあります。

管理職が議論を支配している

管理職が議論を支配し、従業員の意見を排除するような職場では、心理的安全性が低くなります。
従業員は意見を述べることをためらい、管理職の一方的な指示に従うだけになります。

これが組織全体のモチベーション低下やパフォーマンス悪化につながります。

成長機会が制限されている

心理的安全性が低い職場では、従業員が成長機会を制限されることが多くあります。

挑戦することを恐れたり、失敗を恐れるために新しいスキルや知識を積極的に身につけることが難しくなります。
これが組織の成長を阻害する要因となります。

互いにサポートしない

チーム内でのサポートが不足し、個々の従業員が孤立する職場は、心理的安全性が低いと考えられます。

互いに助け合うことでチーム全体のパフォーマンスが向上するため、サポートの欠如は組織の効率を低下させます。

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助けを求めない

心理的安全性が低い職場では、従業員が問題に直面した際に助けを求めることをためらうことがあります。
これにより、問題解決が遅れ、組織全体に悪影響を及ぼす可能性があります。

助けを求めやすい環境を整えることが重要です。

反対意見を言わない

反対意見が出にくい職場は、心理的安全性が低いことを示しています。
異なる視点が排除され、意思決定の質が低下することがあります。

反対意見を尊重し、建設的な議論を促進することが重要です。

希薄な人間関係

心理的安全性が低い職場では、人間関係が希薄になりがちです。
従業員同士の信頼関係が築かれず、コミュニケーションが不足します。

これがチームワークの低下や組織全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがあります。

関連記事：労務コンプライアンスとは？違反事例とチェックポイントを解説

心理的安全性を高め、コンプライアンスを徹底する方法

心理的安全性を高めることは、コンプライアンスを徹底するための重要な要素です。
ここでは、具体的な方法について説明します。

1on1やメンター制度を導入する

1on1ミーティングやメンター制度を導入することで、従業員とのコミュニケーションを深めることができます。
これにより、個々の悩みや問題を早期に把握し、適切なサポートを提供することができます。

定期的な1on1ミーティングを通じて、従業員が安心して意見を述べられる環境を整えることが大切です。
メンター制度では、経験豊富な社員が新入社員をサポートし、成長を促進する役割を果たします。

質問・相談しやすい環境を作る

オープンなコミュニケーション文化を促進し、質問や相談がしやすい環境を作ることが必要です。

例えば、匿名で意見を述べられる意見箱の設置や、定期的なフィードバックセッションを行うことで、従業員が安心して意見を述べられる場を提供できます。

また、リーダーシップのある管理職が積極的にコミュニケーションを図ることも重要です。
これにより、問題が早期に発見され、適切な対策が取られることが期待されます。

関連記事：社内コンプライアンスを高める方法とは？対策や違反事例も解説

OKRを導入する

OKR（Objectives and Key Results）は、目標と成果を明確にするためのフレームワークです。

従業員が自分の役割や目標を理解しやすくなるため、モチベーションが向上し、業務に対する責任感が強まります。

また、組織全体の目標と個人の目標をリンクさせることで、一体感が生まれ、心理的安全性が高まります。
定期的なOKRレビューを行い、進捗状況を確認することも効果的です。

人事評価制度を見直す

公正かつ透明な人事評価制度を導入することで、従業員の努力を正当に評価し、モチベーションを向上させることができます。

評価基準を明確にし、評価プロセスを透明化することで、従業員が安心して働ける環境を整えましょう。

また、定期的なフィードバックや評価面談を行い、従業員が自身の成長を実感できるようにすることも重要です。
評価結果に基づいた報酬制度も整備し、従業員の努力が報われるようにします。

管理職・リーダー向けの研修を実施する

管理職やリーダーが心理的安全性を高めるためのスキルを身につけることが必要です。
リーダーシップ研修やコミュニケーション研修を実施し、管理職が従業員との信頼関係を築けるよう支援しましょう。

また、リーダーが率先して心理的安全性を高める行動を示すことで、組織全体の文化が改善されます。

さらに、管理職が心理的安全性を高めるための具体的な方法を学ぶことで、職場環境の改善が期待されます。

関連記事：コンプライアンス研修の目的と内容　テーマ別事例や実施方法を解説

心理的安全性の向上、コンプライアンス徹底に有効な反社チェック

反社チェックとは、チェック対象者が反社会的勢力と関係がないかを調査することです。
心理的安全性を向上させ、コンプライアンスを徹底するためには、反社会的勢力との関係を持たないことが非常に重要です。

反社チェックを行うことで、過去に不祥事やハラスメントを起こした人物を見極め、リスクを未然に防ぐことができます。

これにより、企業内の不正行為やコンプライアンス違反のリスクを大幅に低減し、従業員が安心して働ける環境を整えることができます。

関連記事：企業を守る反社チェックとは　知っておくべき概要と具体的なやり方

反社チェックを効率化する反社チェックツール

反社チェックツールを活用することで、効率的に反社チェックを行うことができます。
名前や企業名を検索すると、反社チェックに必要なネガティブな情報だけを絞り込んだ結果を確認できるため、手作業に比べて大幅に時間と労力を節約できます。

また、定期チェックを自動で行ったり、結果の証跡を保存できたり、同姓同名の精査に役立つ生年判定機能があるツールもあります。

さまざまなツールがあるので、資料請求や無料トライアルなどを試し、自社に合ったものを選ぶとよいでしょう。

関連記事：反社チェックに日経テレコンは活用できるのか？メリット・デメリットを解説

まとめ

コンプライアンスと心理的安全性は密接に関連しており、心理的安全性が高い職場ではコンプライアンスが向上します。

心理的安全性を高めるためには、オープンなコミュニケーション環境を整え、信頼関係を築くことが重要です。

また、反社チェックを行うことでリスクを低減し、企業全体の信頼性を向上させることができます。

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